Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Saint-Denis, 974, La Réunion, La Réunion
La Dina's team recherche un réceptionniste tournant H/F pour rejoindre son équipe et contribuer à l'accueil et à la satisfaction de ses clients. Le réceptionniste tournant est le premier point de contact des clients et joue un rôle crucial dans l'image et la réputation de l'établissement. Le réceptionniste tournant assure l'accueil des clients, la gestion des réservations, des arrivées et des départs, ainsi que la gestion des appels téléphoniques et des courriels. Il est responsable de l'enregistrement des clients et de la gestion des paiements. Il doit également fournir des informations sur les services de l'hôtel, les attractions locales et les activités à proximité. Listes des missions (non-exhaustive) : Accueil et commercialisation * Accueillir le client au téléphone et au desk * Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation * Effectuer les formalités administratives liées au séjour du client à son arrivée et remise des clés * Renseigner le client sur les activités touristiques d'alentour * Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour * Traiter les litiges clients Administration[...]
